摘要：隨著電(dian)(dian)(dian)(dian)力(li)市場發展(zhan)水平的不斷提高以及電(dian)(dian)(dian)(dian)力(li)體制(zhi)改革的不斷推(tui)進，電(dian)(dian)(dian)(dian)力(li)企(qi)(qi)業面臨(lin)的電(dian)(dian)(dian)(dian)費(fei)回收風(feng)險越來越大，管(guan)理(li)也(ye)更加(jia)復雜(za)。客戶欠費(fei)不僅(jin)使(shi)供電(dian)(dian)(dian)(dian)企(qi)(qi)業蒙受(shou)損失(shi)，也(ye)給用電(dian)(dian)(dian)(dian)客戶帶(dai)來了不必要的麻煩。推(tui)廣(guang)電(dian)(dian)(dian)(dian)費(fei)預(yu)付費(fei)方(fang)(fang)(fang)式，是(shi)基于當前電(dian)(dian)(dian)(dian)力(li)企(qi)(qi)業面臨(lin)的電(dian)(dian)(dian)(dian)費(fei)回收挑(tiao)戰而積極(ji)探索的一種新的電(dian)(dian)(dian)(dian)能(neng)消費(fei)方(fang)(fang)(fang)式，是(shi)當前電(dian)(dian)(dian)(dian)網企(qi)(qi)業售電(dian)(dian)(dian)(dian)側(ce)的一次轉變。可以有效(xiao)地降低電(dian)(dian)(dian)(dian)力(li)部門供電(dian)(dian)(dian)(dian)管(guan)理(li)成本，提升電(dian)(dian)(dian)(dian)力(li)服務(wu)水平，提高電(dian)(dian)(dian)(dian)費(fei)回收率，同時也(ye)能(neng)大大降低運營風(feng)險，有利于提高企(qi)(qi)業經濟(ji)效(xiao)益。文章針(zhen)對電(dian)(dian)(dian)(dian)費(fei)預(yu)付費(fei)方(fang)(fang)(fang)式推(tui)廣(guang)存在的問題展(zhan)開(kai)分析(xi)與討論，并(bing)提出合理(li)化(hua)建(jian)議。

關鍵詞：電費；預付費；推廣；問題；對策(ce)

引言

在國(guo)家倡導“互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)+電(dian)(dian)(dian)(dian)力(li)服務(wu)"新經(jing)濟形(xing)態下，一大批企業(ye)紛(fen)紛(fen)通過互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)與傳統行(xing)業(ye)的(de)融合，打造新的(de)產業(ye)增長(chang)點(dian)，電(dian)(dian)(dian)(dian)力(li)市場(chang)營銷(xiao)也需(xu)要跟上移動互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)時代的(de)步伐(fa)。當(dang)前國(guo)家電(dian)(dian)(dian)(dian)網(wang)(wang)公司“大營銷(xiao)"體系(xi)的(de)建(jian)設中，智能(neng)電(dian)(dian)(dian)(dian)能(neng)表在全(quan)國(guo)范圍內(nei)普及，用電(dian)(dian)(dian)(dian)信息采集(ji)系(xi)統也已經(jing)實(shi)現了(le)“全(quan)覆蓋、全(quan)采集(ji)"。采用電(dian)(dian)(dian)(dian)力(li)用戶預付(fu)費模式進(jin)行(xing)管理，通過實(shi)時采集(ji)現場(chang)運行(xing)數據(ju)、遠程(cheng)預付(fu)費平臺，使供(gong)(gong)電(dian)(dian)(dian)(dian)公司可(ke)以(yi)以(yi)技術(shu)手段保證預售制模式的(de)順(shun)利實(shi)施(shi)，用戶“先買電(dian)(dian)(dian)(dian)后用電(dian)(dian)(dian)(dian)"，將供(gong)(gong)電(dian)(dian)(dian)(dian)關系(xi)納入(ru)市場(chang)經(jing)濟軌道，從一定(ding)程(cheng)度上可(ke)以(yi)促進(jin)供(gong)(gong)用電(dian)(dian)(dian)(dian)關系(xi)的(de)良性循環，規避電(dian)(dian)(dian)(dian)費回收風險，提高(gao)電(dian)(dian)(dian)(dian)費回收率。

一、電(dian)費(fei)預(yu)付(fu)費(fei)方式(shi)的(de)優勢

電費(fei)預付費(fei)方(fang)式(shi)推廣(guang)(guang)，能(neng)夠(gou)(gou)促(cu)使廣(guang)(guang)大用戶(hu)及時繳納(na)電費(fei)。現如(ru)今的(de)(de)電費(fei)收(shou)取(qu)不(bu)(bu)再是(shi)按照單一(yi)的(de)(de)上門收(shou)取(qu)方(fang)式(shi)來(lai)完(wan)成(cheng)，而是(shi)加強了信息(xi)網絡技術的(de)(de)利用，同時對于一(yi)些合作(zuo)(zuo)商開展有效(xiao)的(de)(de)合作(zuo)(zuo)，因此可(ke)以取(qu)得(de)多(duo)元化(hua)的(de)(de)繳納(na)模式(shi)，能(neng)夠(gou)(gou)促(cu)使用戶(hu)的(de)(de)電費(fei)時刻保持(chi)充足(zu)(zu)狀態(tai)，尤(you)(you)其(qi)是(shi)在(zai)節假日的(de)(de)用電高峰階段(duan)，不(bu)(bu)會出現突然(ran)斷(duan)電的(de)(de)現象(xiang)。電費(fei)預付費(fei)方(fang)式(shi)，能(neng)夠(gou)(gou)加強電費(fei)的(de)(de)有效(xiao)利用，尤(you)(you)其(qi)是(shi)對一(yi)些比較(jiao)偏遠的(de)(de)地區，能(neng)夠(gou)(gou)獲得(de)足(zu)(zu)夠(gou)(gou)的(de)(de)電力(li)維修支持(chi)，在(zai)基礎設(she)施上不(bu)(bu)斷(duan)地強化(hua)，促(cu)使電力(li)設(she)備(bei)和供(gong)電裝配等，都得(de)到良好(hao)的(de)(de)改善，為電費(fei)預付費(fei)方(fang)式(shi)推廣(guang)(guang)，提供(gong)了更多(duo)的(de)(de)依(yi)據，整體上創造的(de)(de)工作(zuo)(zuo)效(xiao)益非常(chang)值(zhi)得(de)肯定(ding)。

二(er)、電費預付費方式推廣存在的問題

1.推廣手段單一

電(dian)費(fei)預付費(fei)方式推廣(guang)過程中，是通過簡單的(de)(de)(de)街頭推廣(guang)方式來(lai)完(wan)成(cheng)的(de)(de)(de)，并沒有(you)按照不同(tong)區域的(de)(de)(de)需求和(he)工(gong)作特點(dian)來(lai)靈(ling)活(huo)的(de)(de)(de)操作，此種(zhong)情況下的(de)(de)(de)電(dian)費(fei)預付費(fei)方式推廣(guang)模式，難(nan)以形(xing)成(cheng)群眾效(xiao)(xiao)應(ying)，而且在支持力度上(shang)并不高，得到(dao)的(de)(de)(de)工(gong)作成(cheng)效(xiao)(xiao)難(nan)以滿足需求，產生的(de)(de)(de)負面影響較大。

2.推廣優(you)惠力度(du)不足

首先(xian)，優(you)(you)惠力度不足的(de)(de)(de)(de)(de)情況下，針對中老年用戶(hu)而(er)言(yan)，并沒(mei)有(you)辦法(fa)達到良好的(de)(de)(de)(de)(de)籠絡(luo)效果，而(er)且在(zai)電力公司的(de)(de)(de)(de)(de)經營模式(shi)以(yi)及自(zi)身的(de)(de)(de)(de)(de)正(zheng)面(mian)形象宣傳(chuan)(chuan)方面(mian)，都難以(yi)取得良好的(de)(de)(de)(de)(de)成就，未來的(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)進行，也無法(fa)取得良好的(de)(de)(de)(de)(de)成績，甚至是容易(yi)造成嚴重(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)矛(mao)盾(dun)、沖突(tu)現象。其次，優(you)(you)惠工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)開展，在(zai)于(yu)獲(huo)得較多的(de)(de)(de)(de)(de)正(zheng)面(mian)宣傳(chuan)(chuan)，前期投入不足的(de)(de)(de)(de)(de)情況下，電費(fei)(fei)預付費(fei)(fei)方式(shi)推廣(guang)的(de)(de)(de)(de)(de)很多優(you)(you)勢(shi)及意義，都沒(mei)有(you)辦法(fa)得到正(zheng)確(que)的(de)(de)(de)(de)(de)展現。

三(san)、電費(fei)預付費(fei)方式(shi)推廣的對(dui)策(ce)

1.完(wan)善費控智(zhi)能技術

電費(fei)(fei)(fei)預(yu)(yu)(yu)付(fu)費(fei)(fei)(fei)方(fang)(fang)式推(tui)廣的(de)(de)(de)進行(xing)過程中，為了創造出更(geng)高的(de)(de)(de)經(jing)濟效益、社會效益，建立適合(he)電力企(qi)業特點(dian)、技(ji)(ji)術穩定(ding)、維護(hu)性能(neng)(neng)良好，方(fang)(fang)便企(qi)業管(guan)理，用(yong)戶可以(yi)(yi)接(jie)受的(de)(de)(de)預(yu)(yu)(yu)付(fu)費(fei)(fei)(fei)系(xi)統，堅持在費(fei)(fei)(fei)控智(zhi)能(neng)(neng)技(ji)(ji)術方(fang)(fang)面(mian)不斷加以(yi)(yi)改進完善。首先(xian)，費(fei)(fei)(fei)控智(zhi)能(neng)(neng)技(ji)(ji)術的(de)(de)(de)操作，要結合(he)電費(fei)(fei)(fei)預(yu)(yu)(yu)付(fu)費(fei)(fei)(fei)方(fang)(fang)式的(de)(de)(de)特點(dian)來完成(cheng)，打造與地方(fang)(fang)工作相互(hu)協調的(de)(de)(de)系(xi)統，讓用(yong)戶按(an)照便捷性的(de)(de)(de)方(fang)(fang)式來登錄自身的(de)(de)(de)界面(mian)，這樣(yang)就可以(yi)(yi)獲得(de)更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)數據和信息(xi)支持。其次(ci)，在費(fei)(fei)(fei)控智(zhi)能(neng)(neng)技(ji)(ji)術的(de)(de)(de)實施過程中，應堅持結合(he)用(yong)戶的(de)(de)(de)來完成(cheng)。例如(ru)，當用(yong)戶成(cheng)功提(ti)前繳費(fei)(fei)(fei)后(hou)，能(neng)(neng)夠獲得(de)一定(ding)的(de)(de)(de)短信提(ti)醒(xing)，在系(xi)統升級(ji)、扣費(fei)(fei)(fei)成(cheng)功等情況下，同樣(yang)可以(yi)(yi)快速地告(gao)知用(yong)戶，這對于電費(fei)(fei)(fei)預(yu)(yu)(yu)付(fu)費(fei)(fei)(fei)方(fang)(fang)式推(tui)廣而言(yan)，都起(qi)到了良好的(de)(de)(de)推(tui)動作用(yong)。

2.加(jia)強(qiang)法律風險的(de)把(ba)控

電(dian)(dian)費預(yu)付費是基于協議方(fang)式的(de)(de)(de)(de)(de)預(yu)付費模(mo)式，主要是通(tong)過供電(dian)(dian)企業和(he)(he)用電(dian)(dian)客戶(hu)雙(shuang)方(fang)通(tong)過自主協商，并以協議的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)式固定(ding)下來或者簽(qian)訂(ding)預(yu)付費供電(dian)(dian)合(he)(he)(he)同。從(cong)管理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)角度(du)(du)來分析，它改變了(le)傳統的(de)(de)(de)(de)(de)現(xian)金繳(jiao)費模(mo)式，降低(di)了(le)管理(li)(li)風險，但是這種方(fang)法(fa)也容易引起用戶(hu)短信提醒次數增多，與用戶(hu)用電(dian)(dian)開戶(hu)時用電(dian)(dian)協議下的(de)(de)(de)(de)(de)電(dian)(dian)費結算方(fang)式可能會(hui)不一(yi)致，從(cong)而產生一(yi)系(xi)列的(de)(de)(de)(de)(de)矛盾(dun)問題，有一(yi)定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)法(fa)律(lv)風險。電(dian)(dian)力(li)行業內部(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)結算方(fang)法(fa)和(he)(he)用戶(hu)理(li)(li)解的(de)(de)(de)(de)(de)合(he)(he)(he)同內容存(cun)在(zai)一(yi)定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)差(cha)距，在(zai)協議中未顧及的(de)(de)(de)(de)(de)各種情況發(fa)生以后，用戶(hu)拒絕履(lv)行合(he)(he)(he)同內容等都會(hui)造(zao)成合(he)(he)(he)同雙(shuang)方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)法(fa)律(lv)風險，產生各種各樣的(de)(de)(de)(de)(de)經濟(ji)矛盾(dun)。由于相關(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)法(fa)律(lv)體系(xi)并沒有及時的(de)(de)(de)(de)(de)完善(shan)，這種問題處理(li)(li)起來往往比(bi)較棘手，改進方(fang)向主要是加大宣傳力(li)度(du)(du)，取得(de)相關(guan)主管部(bu)門的(de)(de)(de)(de)(de)支持和(he)(he)認同，同時企業內部(bu)也要遵守一(yi)定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)制度(du)(du)和(he)(he)規(gui)范，把握好停電(dian)(dian)復(fu)電(dian)(dian)工作的(de)(de)(de)(de)(de)有效(xiao)應對策略，切實提高企業的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務水平和(he)(he)誠(cheng)信度(du)(du)。

3.加強科學(xue)宣(xuan)傳(chuan)、講解(jie)

首先，針對擁有社區服務(wu)站的(de)(de)(de)一些小區，應堅(jian)持(chi)(chi)布(bu)置較大的(de)(de)(de)網點(dian)來開(kai)展(zhan)(zhan)咨(zi)詢服務(wu)，并且運用(yong)多媒體(ti)進(jin)行宣傳和講(jiang)解(jie)。電費(fei)(fei)預(yu)付費(fei)(fei)方(fang)式(shi)(shi)推廣(guang)的(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)中(zhong)(zhong)，是(shi)(shi)一個從無到(dao)有、從少到(dao)多的(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)，應堅(jian)持(chi)(chi)在(zai)宣傳和講(jiang)解(jie)的(de)(de)(de)力度(du)上不斷地(di)提(ti)升(sheng)，讓廣(guang)大用(yong)戶能夠(gou)(gou)持(chi)(chi)續性(xing)地(di)去了解(jie)和分析(xi)，由此能夠(gou)(gou)在(zai)國家政策(ce)的(de)(de)(de)支(zhi)持(chi)(chi)下，以及具體(ti)工作(zuo)的(de)(de)(de)探訪中(zhong)(zhong)，獲得(de)正確的(de)(de)(de)結論，從而為電費(fei)(fei)預(yu)付費(fei)(fei)方(fang)式(shi)(shi)推廣(guang)的(de)(de)(de)進(jin)步，奠定堅(jian)實的(de)(de)(de)基礎。其次，講(jiang)解(jie)工作(zuo)的(de)(de)(de)開(kai)展(zhan)(zhan)，一定要耐心地(di)對所(suo)有人進(jin)行有效的(de)(de)(de)解(jie)答，尤其是(shi)(shi)中(zhong)(zhong)老年(nian)群體(ti)，他(ta)們是(shi)(shi)電費(fei)(fei)預(yu)付費(fei)(fei)方(fang)式(shi)(shi)推廣(guang)的(de)(de)(de)對象，但(dan)是(shi)(shi)在(zai)講(jiang)解(jie)的(de)(de)(de)形象程(cheng)度(du)上獲得(de)良(liang)好的(de)(de)(de)提(ti)升(sheng)，從而在(zai)支(zhi)持(chi)(chi)群體(ti)上不斷地(di)擴大，這(zhe)樣就可以對電費(fei)(fei)預(yu)付費(fei)(fei)方(fang)式(shi)(shi)推廣(guang)工作(zuo)的(de)(de)(de)完善性(xing)，努(nu)力做出貢獻。

4.開展大面積試點

首先(xian)，要選(xuan)取一些具有(you)針對性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)試點(dian)，例如青年群體(ti)較(jiao)為集(ji)中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)區(qu)(qu)(qu)域，或者是老年人較(jiao)為集(ji)中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)區(qu)(qu)(qu)域，開(kai)展(zhan)大(da)面積(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)試點(dian)工作(zuo)以(yi)(yi)(yi)后，能夠針對電費(fei)預付(fu)(fu)費(fei)方(fang)式推(tui)廣(guang)(guang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)正面形(xing)象樹立產生良好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)效果，再加(jia)上媒體(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)宣(xuan)傳(chuan)和(he)(he)渠(qu)道的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)推(tui)廣(guang)(guang)，可以(yi)(yi)(yi)促使電費(fei)預付(fu)(fu)費(fei)方(fang)式推(tui)廣(guang)(guang)工作(zuo)，不斷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)貼合預期(qi)目標(biao)來完成，整體(ti)上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)開(kai)展(zhan)可以(yi)(yi)(yi)在(zai)問題的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)綜合解決上，創造(zao)出(chu)較(jiao)高的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)價值。其次，大(da)面積(ji)試點(dian)工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)開(kai)展(zhan)，能夠獲得較(jiao)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)賴和(he)(he)支(zhi)持，同時也容易接受相關部門(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)監督和(he)(he)指導，這樣就可以(yi)(yi)(yi)對不同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)難點(dian)，或者是區(qu)(qu)(qu)域性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)特殊情況及時改善、解決，為電費(fei)預付(fu)(fu)費(fei)方(fang)式推(tui)廣(guang)(guang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)綜合目標(biao)實現，做出(chu)貢獻(xian)。

5.完善推廣優(you)惠(hui)體系

第(di)一，可免(mian)費(fei)預約供(gong)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)服(fu)(fu)務(wu)(wu)人(ren)員上門(men)檢查(cha)家(jia)庭安全用(yong)(yong)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)情況，解答用(yong)(yong)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)量疑問，提供(gong)節(jie)約用(yong)(yong)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)建議。第(di)二(er)，向預付費(fei)用(yong)(yong)戶(hu)推廣使用(yong)(yong)國家(jia)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)網公(gong)司(si)新推出的“掌上電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)力(li)"手機(ji)客(ke)(ke)戶(hu)端(duan)，“掌上電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)力(li)"APP主要提供(gong)居(ju)民用(yong)(yong)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)相(xiang)關服(fu)(fu)務(wu)(wu)，具有用(yong)(yong)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)查(cha)詢、交費(fei)購電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)、網點導航、停電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)公(gong)告、信息(xi)訂閱、在線客(ke)(ke)服(fu)(fu)、知識查(cha)詢等服(fu)(fu)務(wu)(wu)功能，目前實(shi)現了公(gong)司(si)范圍內的覆蓋，下一階段(duan)，客(ke)(ke)戶(hu)端(duan)還將(jiang)進一步拓展大客(ke)(ke)戶(hu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)、電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)動汽車服(fu)(fu)務(wu)(wu)、分布式(shi)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)源服(fu)(fu)務(wu)(wu)功能。這(zhe)種方(fang)式(shi)的受眾面廣，也容易被(bei)年輕消費(fei)群體(ti)的接(jie)受。

四、電費預付費方式推廣的(de)發展趨勢

預(yu)(yu)付(fu)(fu)費(fei)推廣(guang)需(xu)要新的思(si)路，在(zai)充(chong)分應用(yong)現有(you)費(fei)控(kong)電(dian)能表及營銷(xiao)、費(fei)控(kong)等系(xi)統(tong)的基礎上，規(gui)避推廣(guang)中的風險，提高推廣(guang)效(xiao)率。預(yu)(yu)付(fu)(fu)費(fei)推廣(guang)的核心(xin)內容是為(wei)用(yong)戶(hu)(hu)提供(gong)增值服務(wu)。預(yu)(yu)付(fu)(fu)費(fei)的推廣(guang)難(nan)點(dian)還(huan)在(zai)于(yu)(yu)(yu)難(nan)于(yu)(yu)(yu)形成固(gu)定(ding)的用(yong)電(dian)消費(fei)模式，客(ke)戶(hu)(hu)可以(yi)為(wei)享受(shou)優(you)質服務(wu)而選擇(ze)預(yu)(yu)付(fu)(fu)，也可以(yi)因為(wei)覺得沒有(you)利(li)益而退出預(yu)(yu)付(fu)(fu)費(fei)模式。因此(ci)(ci)增值服務(wu)意義(yi)還(huan)在(zai)于(yu)(yu)(yu)，使接(jie)受(shou)預(yu)(yu)付(fu)(fu)費(fei)的用(yong)戶(hu)(hu)對(dui)這種方式產生客(ke)戶(hu)(hu)忠誠度(du)。電(dian)費(fei)預(yu)(yu)付(fu)(fu)費(fei)方式推廣(guang)是一(yi)項循序漸進的工作，為(wei)此(ci)(ci)更加(jia)要注重(zhong)(zhong)系(xi)統(tong)建設的重(zhong)(zhong)要性(xing)，今后系(xi)統(tong)繳(jiao)費(fei)渠道更加(jia)多(duo)樣，服務(wu)更加(jia)方便快捷；繳(jiao)費(fei)信息實效(xiao)性(xing)、完整性(xing)、及時性(xing)、安全性(xing)更強；系(xi)統(tong)更加(jia)注重(zhong)(zhong)應急用(yong)電(dian)的服務(wu)以(yi)解(jie)決一(yi)部(bu)分用(yong)戶(hu)(hu)在(zai)緊(jin)急情況(kuang)(kuang)下或者特殊情況(kuang)(kuang)下因為(wei)欠費(fei)造成的停電(dian)問(wen)題等。

五、安科瑞Acrelcloud-3200預付費水電云平臺

1.概述

AcrelCloud-3200預(yu)付(fu)費(fei)水(shui)(shui)(shui)(shui)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)云平臺是安科瑞公(gong)司(si)研(yan)制的(de)(de)與DDSY-1352單(dan)相(xiang)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)子(zi)式(shi)預(yu)付(fu)費(fei)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)能(neng)表(biao)(biao)及DTSY-1352三相(xiang)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)子(zi)式(shi)預(yu)付(fu)費(fei)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)能(neng)表(biao)(biao)配套(tao)的(de)(de)售電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)管(guan)理(li)系統。另外可以選配遠傳閥控水(shui)(shui)(shui)(shui)表(biao)(biao)組成水(shui)(shui)(shui)(shui)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)一(yi)體預(yu)付(fu)費(fei)系統，達到先(xian)交費(fei)后(hou)用(yong)水(shui)(shui)(shui)(shui)的(de)(de)目的(de)(de)，剩余水(shui)(shui)(shui)(shui)量用(yong)完自(zi)動關閥。主要(yao)完成電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)能(neng)表(biao)(biao)/水(shui)(shui)(shui)(shui)表(biao)(biao)參數(shu)設置，商戶售電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)/售水(shui)(shui)(shui)(shui)管(guan)理(li)及能(neng)耗(hao)管(guan)理(li)工(gong)作，操(cao)作簡便，實現物業公(gong)司(si)遠程實時操(cao)作實時監(jian)控，具有良(liang)好(hao)的(de)(de)人機界面，能(neng)夠(gou)有效的(de)(de)統計和管(guan)理(li)數(shu)據(ju)。安裝(zhuang)方便，是用(yong)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)管(guan)理(li)部門、商業廣場和物業小區，提高用(yong)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)用(yong)水(shui)(shui)(shui)(shui)管(guan)理(li)水(shui)(shui)(shui)(shui)平，解(jie)決收費(fei)難(nan)問題的(de)(de)理(li)想產(chan)品。

2.應用場所

本平臺適用于(yu)公(gong)(gong)寓(yu)出租戶、商業廣場(chang) 、公(gong)(gong)寓(yu)酒(jiu)店 、物(wu)業小區(qu)、寫字(zi)樓(lou)、物(wu)流倉儲、高校、連鎖超市、智慧園區(qu)、農貿(mao)市場(chang)等場(chang)所。

3.系統結構

4.系統功能

4.1房間監控

清晰簡潔的(de)展示所(suo)有房(fang)(fang)間(jian)(jian)狀(zhuang)態信息，所(suo)屬(shu)樓棟樓層，在線失連情況，費用(yong)(yong)狀(zhuang)態等(deng)，進(jin)入(ru)房(fang)(fang)間(jian)(jian)詳情可對房(fang)(fang)間(jian)(jian)當(dang)前實(shi)時信息進(jin)行(xing)查看，并可了解當(dang)天用(yong)(yong)電(dian)量和(he)使用(yong)(yong)金額情況，可對房(fang)(fang)間(jian)(jian)內的(de)電(dian)表進(jin)行(xing)各(ge)種遠程(cheng)控(kong)制(zhi)操作，比如(ru)開戶、電(dian)價設置(zhi)，售電(dian)、退(tui)電(dian)、報警金額設置(zhi)、分合閘(zha)操作等(deng)等(deng)。

4.2電戶開表

系統針(zhen)對商鋪(pu)開(kai)(kai)戶(hu)不僅支(zhi)(zhi)持(chi)一(yi)(yi)(yi)戶(hu)一(yi)(yi)(yi)表(biao)，也支(zhi)(zhi)持(chi)一(yi)(yi)(yi)戶(hu)掛多表(biao)的(de)需要;支(zhi)(zhi)持(chi)自(zi)定義電(dian)價(jia)方案，單一(yi)(yi)(yi)電(dian)價(jia)、尖峰(feng)平谷電(dian)價(jia)、階梯電(dian)價(jia)等(deng):支(zhi)(zhi)持(chi)預先(xian)設置開(kai)(kai)戶(hu)信息后期一(yi)(yi)(yi)鍵開(kai)(kai)戶(hu);支(zhi)(zhi)持(chi)設置電(dian)表(biao)合額告(gao)警(jing)默(mo)認三級告(gao)警(jing)，告(gao)警(jing)金額和次也可以自(zi)定義，推(tui)(tui)送(song)方式支(zhi)(zhi)持(chi)手機短信，APP推(tui)(tui)送(song)，郵(you)件、語音外呼(hu)、公眾號推(tui)(tui)送(song)等(deng)。

4.3充電繳費

可以對已開戶的電表進行遠程充值，電費實時下發到電表。電表會根據電度走字實時扣除電費同時系統也支持早臺計費，金額下發到系統賬戶，到賬快速穩定。

4.4財務管理

訂單總覽，包含(han)系(xi)統里所有(you)水(shui)(shui)電充值退費記(ji)(ji)錄，以及物業費扣費流水(shui)(shui)記(ji)(ji)錄。收(shou)入(ru)概況(kuang)，可以從日，月，年，時間跨度等不同維度統計(ji)水(shui)(shui)電費收(shou)入(ru)情況(kuang)，收(shou)入(ru)組成。

4.5報表

系統還提供了多個(ge)報表(biao)以(yi)(yi)供查詢。用電(dian)(dian)(dian)綜合報表(biao)，幫助財務統計每個(ge)月(yue)商鋪(pu)總(zong)用電(dian)(dian)(dian)量，尖(jian)峰平(ping)谷(gu)用電(dian)(dian)(dian)量以(yi)(yi)及電(dian)(dian)(dian)費，能耗(hao)(hao)同比(bi)(bi)分析(xi)，可(ke)以(yi)(yi)比(bi)(bi)較每個(ge)月(yue)份與去年同期(qi)相比(bi)(bi)的用能差距。能耗(hao)(hao)日(ri)(ri)月(yue)年報表(biao)，按日(ri)(ri)，月(yue)，年三個(ge)不同維度查詢電(dian)(dian)(dian)表(biao)每個(ge)階段(duan)的用能情

4.6批量操作

為了(le)方便用戶對大(da)量(liang)儀表(biao)(biao)進行管(guan)理和(he)設置(zhi)，可以在系統(tong)中(zhong)新建批(pi)量(liang)操(cao)作任務，比(bi)如設置(zhi)電(dian)價、電(dian)表(biao)(biao)控制、儀表(biao)(biao)設置(zhi)、充值(zhi)等，批(pi)量(liang)任務可以立即執行，也可以定時執行。

4.7自(zi)定義收費(fei)方案

為了靈活應對用(yong)戶(hu)多種多樣(yang)的收費(fei)(fei)方案，比如物(wu)業費(fei)(fei)，房租，服務費(fei)(fei)等(deng)，系統支持用(yong)戶(hu)自(zi)定義(yi)收費(fei)(fei)項(xiang)目。收費(fei)(fei)方式可設置直接(jie)從(cong)賬戶(hu)扣除或者(zhe)(zhe)生成催(cui)繳(jiao)賬單，可設置周期(qi)性(xing)收費(fei)(fei)或者(zhe)(zhe)一次性(xing)收費(fei)(fei)，可以按固(gu)定金額收費(fei)(fei)或者(zhe)(zhe)按房間面(mian)積換(huan)算等(deng)等(deng)。

4.8公共區域用電分攤

某(mou)塊表為主(zhu)表，然后分配(pei)關(guan)聯子表，系統(tong)每個(ge)月自動將主(zhu)表的用(yong)電按(an)比(bi)例換算(suan)成電費從子表中扣(kou)(kou)除，這樣可以剩余人工統(tong)計的麻煩。公攤(tan)方式(shi)多樣，可以根據(ju)比(bi)例公攤(tan)，按(an)房間面積(ji)公攤(tan)，按(an)用(yong)量(liang)公排，收(shou)費方式(shi)有直(zhi)接扣(kou)(kou)費或(huo)者生成維費賬(zhang)單。

4.9后付費模式

按日期生(sheng)成(cheng)后付費(fei)用(yong)戶周期用(yong)電費(fei)用(yong)，對數據進行(xing)確認后生(sheng)成(cheng)繳費(fei)賬(zhang)單(dan)方(fang)便追蹤客戶繳費(fei)情況(kuang)可導出繳費(fei)賬(zhang)單(dan)以(yi)及欠費(fei)賬(zhang)單(dan)通知客戶。

4.10公眾號在線支付(fu)

  用戶可以在微(wei)信(xin)小(xiao)程序或者微(wei)信(xin)公眾號自助(zhu)查詢(xun)電(dian)表使用情況以及繳費。

1. 系統硬件配置

六、結語

目前(qian)，電(dian)力(li)企(qi)業無論在(zai)推(tui)廣(guang)(guang)組織機構(gou)、人員崗位配(pei)置或者(zhe)市場推(tui)廣(guang)(guang)策劃方(fang)面尚處于探索階段(duan)。電(dian)力(li)企(qi)業今后要把(ba)推(tui)廣(guang)(guang)預(yu)付費(fei)(fei)系統作(zuo)為公司(si)加強(qiang)電(dian)費(fei)(fei)回收(shou)、規避(bi)電(dian)費(fei)(fei)風(feng)險的一(yi)項重要工作(zuo)來做。加強(qiang)對預(yu)付費(fei)(fei)模式的深入研究，有(you)針對性(xing)地解決各(ge)個模式存在(zai)的缺點與問題，為系統的改(gai)進提(ti)供(gong)有(you)效(xiao)的解決方(fang)案，對電(dian)力(li)企(qi)業提(ti)高經濟(ji)效(xiao)益具(ju)有(you)重要的現實意義。

安科瑞侯文莉